Buongiorno, apro questo argomento per sottoporre la seguente problematica: un nostro cliente ci riporta che, da un giorno all'altro, una tessera - abilitata per uno specifico varco, gestito da una centrale accessi come device di HPLC - non viene più riconosciuta come valida, non permettendo più l'accesso pur non essendo né in scadenza né stata disabilitata.
Ci possono essere situazioni (errori sul bus, sbalzi di tensione, riavvii inaspettati di HPLC, etc..) tali per cui si possa, in qualche modo, "resettare" la memoria delle tessere abilitate? Una volta abilitata, una tessera dovrebbe essere riconosciuta come valida fino alla scadenza (oppure, chiaramente, fino a che non venga disabilitata dal "card control"); è corretto?
Grazie per il supporto,
Massimo
Disattivazione Card
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Admin_HPLC
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Re: Disattivazione Card
Qualsiasi sia l'errore di mancata apertura viene evidenziato al momento del passaggio,
Gli errori vanno da:
Errore Password (codice a 32 Bit)
Errore lettura
Errore codice Impianto
Tag Scaduto
Tag fuori orario
ecc..
per fare un semplice test basta passare il tags sul lettore tenendo d'occhio il software, se recente ha un popup che indica esattamente l'errore o anche tramite il System log.
Se nessun errore viene mostrato il problema potrebbe essere di tipo hardware oppure un guasto del tag,
cosa che si verifica facilmente con tag di scarsa qualità e/o che vengono trattati malamente (esp. Piegati).
Gli errori vanno da:
Errore Password (codice a 32 Bit)
Errore lettura
Errore codice Impianto
Tag Scaduto
Tag fuori orario
ecc..
per fare un semplice test basta passare il tags sul lettore tenendo d'occhio il software, se recente ha un popup che indica esattamente l'errore o anche tramite il System log.
Se nessun errore viene mostrato il problema potrebbe essere di tipo hardware oppure un guasto del tag,
cosa che si verifica facilmente con tag di scarsa qualità e/o che vengono trattati malamente (esp. Piegati).